Điều khoản và Điều kiện sử dụng dbet365

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng dbet365 (vận hành tại địa chỉ dbet365.net). Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho mọi dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.

1 Điều kiện tham gia và tài khoản người dùng

Để sử dụng các dịch vụ của dbet365, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi đăng ký tài khoản:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. dbet365 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của dbet365 được phép cung cấp theo quy định pháp luật địa phương.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. dbet365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.
• Tài khoản dbet365 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng.

2 Quy định đặt cược và giới hạn

Tất cả các giao dịch đặt cược trên dbet365 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu cho mỗi lần đặt là 10.000 ₫. Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng loại kèo và sự kiện thể thao cụ thể, được hiển thị rõ trước khi xác nhận cược.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà tổ chức giải đấu. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của dbet365 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.
• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại thể thao.
• dbet365 có quyền điều chỉnh, từ chối hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo không chính xác hoặc có dấu hiệu khai thác bất thường.
• Cược Live (cược trong khi trận đấu đang diễn ra) có thể bị trì hoãn hoặc từ chối do yếu tố kỹ thuật hoặc biến động tỷ lệ đột ngột. Đây là điều bình thường trong cá cược trực tiếp và không được coi là lỗi của nền tảng.

3 Nạp tiền và rút tiền

dbet365 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Các quy định về giao dịch như sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ kể từ thời điểm gửi yêu cầu. Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và xác minh danh tính.
• dbet365 không thu phí giao dịch đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh dưới tên tài khoản của bạn. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác.
• dbet365 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền, đặc biệt trong trường hợp số tiền lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại dbet365 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung như sau:

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu tiên và thực hiện nạp tiền đủ điều kiện. Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được nhận một lần.
• Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt tổng 1.000.000 ₫ trước khi rút.
• Các cược không hợp lệ (như cược hai chiều, đặt trái ngược, hoặc cược với tỷ lệ quá thấp) sẽ không được tính vào vòng cược.
• dbet365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

5 Bảo mật và trách nhiệm tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản dbet365 của mình. Một số lưu ý quan trọng:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của dbet365 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Nên bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dbet365 để tạm khóa tài khoản.
• dbet365 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của bạn.

6 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng dbet365 và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và/hoặc truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản dbet365 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để gian lận khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.

7 Chơi có trách nhiệm

dbet365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ để bạn nhận thức rõ thời gian và số tiền đã dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ dbet365 hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và được hỗ trợ.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, dbet365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng.
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo dbet365.
• Nội dung từ các trang web của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng dbet365.

9 Thay đổi điều khoản

dbet365 có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới.

10 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dbet365 qua các kênh sau:

• Email: support@dbet365.net (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web dbet365.net

Khiếu nại về kết quả cược cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết trực tiếp, hai bên đồng ý đưa ra phán quyết của cơ quan trọng tài theo thẩm quyền pháp lý áp dụng.